Retningslinjer for angrerett

Angrerett 

I henhold til angrerettloven har du rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager fra bestillingsdato.  Angrerett gjelder ikke for produkter hvor forseglingen er brutt, hjulene er montert (gjelder  blomster/ plantekasser). Varen må være ubrukt, og originalemballasjen må være uskadet. For å  utøve angrerett, fyll ut returskjemaet som følger med bestillingen, og returner det sammen med  varen på oppgitt adresse. Hvis du betalte med kort, vil pengene bli tilbakebetalt innen 2-7  virkedager. Hvis du betalte med faktura, vil denne bli kreditert/ slettet. Det er ingen gebyrer for å  returnere varen bortsett fra din egen fraktkostand. Om varen er ødelagt og du skal ha ny vare og  dette ikke er din feil, har du gratis returfrakt. 

Reklamasjoner 

Reklamasjoner må gjøres innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget og senest 14 dager etter  mottatt varen. Kontakt oss via utestua.no/kontaktskjema og vi vil hjelpe deg med å løse saken.